Información legal
Política de Cancelación y Devoluciones
Esta política regula la cancelación de reservas y la devolución de la señal abonada en Westcars.
Última actualización: 18 de junio de 2026
Borrador: faltan datos fiscales del responsable (razón social, NIF y domicilio). Edita src/data/legal.ts con los datos reales de Westcars antes de publicar este documento.
1. Naturaleza de la señal de reserva
La señal de reserva (actualmente 300 €) bloquea el vehículo durante 24/48 horas y es descontable del precio final. La reserva no constituye el contrato de compraventa, que se formaliza posteriormente tras la verificación del vehículo.
2. Cancelación por parte de Westcars
Si Westcars no puede confirmar la disponibilidad o el estado del vehículo reservado, se devolverá la señal íntegra al cliente, sin coste ni penalización, en un plazo máximo de 14 días naturales.
3. Cancelación por parte del cliente
El cliente puede solicitar la cancelación de la reserva contactando con Westcars. Las condiciones de devolución de la señal en caso de desistimiento se detallarán de forma clara y por escrito antes de formalizar el pago de la reserva, conforme a la normativa de consumo aplicable.
4. Derecho de desistimiento (ventas a distancia)
Cuando resulte aplicable la contratación a distancia, el consumidor dispone de los derechos que le reconoce el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). La adquisición de un vehículo concreto tras su revisión y prueba puede quedar excluida del desistimiento en los términos legalmente previstos.
5. Procedimiento y reembolso
Para cualquier cancelación o devolución, contacta con nosotros. Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo en contrario. Consulta también las condiciones de reserva.
6. Estado actual de los pagos online
El pago online está en preparación. Actualmente las reservas se confirman de forma personalizada por teléfono o WhatsApp, sin cobro automático.